Informativa sui rimborsi

Policy di Reso di Tropicalistic

Politica di Reso
Hai 30 giorni di tempo dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso. Per essere idoneo, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con etichette e nella confezione originale. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Come Iniziare un Reso
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo email hello@tropicalistic.com. I resi devono essere inviati all'indirizzo seguente: Via Galileo Galilei 12, 20124 Milano. Se il tuo reso è accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza prima richiedere un reso non saranno accettati.

Domande sui Resi
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda riguardante i resi all'indirizzo hello@tropicalistic.com.

Danni e Problemi
Controlla il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / Articoli Non Restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come merci deperibili (cibo, fiori, piante), prodotti personalizzati (ordini speciali o articoli personalizzati) e articoli per la cura personale (prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Non possiamo accettare resi su articoli in saldo o su buoni regalo. Contattaci se hai domande su un articolo specifico.

Cambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di Recesso di 14 Giorni per l'Unione Europea
Se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con etichette e nella confezione originale. Avrai bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che può essere necessario del tempo affinché la banca o la società della carta di credito elabori e registri il rimborso. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dalla nostra approvazione del reso, contattaci all'indirizzo hello@tropicalistic.com.

Contatti
Per ulteriori informazioni o domande sui resi, contattaci via email a hello@tropicalistic.com o all'indirizzo Via Galileo Galilei 12, 20124 Milano, Italia.